Доставка по Украине

Магазин делает доставку по всем населенным пунктам в Украине службами Новая Почта, Интайм, Деливери.
В случаях габаритных грузов или крупных заказов, с целью экономии предлагается доставка догрузом (попутный транспорт).
В Одессе и Киеве возможна доставка курьерами магазина.
Стоимость доставки просчитывается индивидуально, на некоторые группы товаров доставка бесплатная!
Такие товары отмечены меткой "бесплатная доставка".
Также возможны самовывозы из шоурумов, салонов и складов.
Более подробную информацию по доставке уточняйте у менеджера.

Защита покупателя

Для защиты интересов покупателей, магазин предоставляет клиентам следующие документы:
1- официальный договор Купли-продажи, (скан копию на эл.почту)
2- счет фактуру для предоплаты (скан копию на эл.почту)
3- товарный чек при получении товара. (скан копию на эл.почту)
Если покупателю необходимы оригиналы документов, магазин может выслать их на указанный почтовый адрес (по просьбе клиента) или выдать в своем офисе.
Кроме предоставления документов, магазин гарантирует покупателю своевременную доставку товара или компенсацию в случае ее задержки, а также возврат предоплаты в случае если магазин не может выполнить поставку товара в приемлемые для покупателя сроки.
Также магазин гарантирует полноценную помощь при возникновении всех проблемных ситуаций, которые могут возникнуть у клиента при получении товара.
Наконец, магазин гарантирует покупателю возможность вернуть товар обратно, с возвратом предоплаты за него (подробнее читайте в разделе "Контроль качества").

Цены производителя

Магазин "Мебель Бум" придерживается политики лояльных цен по отношению к покупателю.
Цены на сайте представлены как рекомендованные розничные от производителей или дистрибьюторов.
Также магазин может предоставлять дополнительную скидку на объеме при крупных заказах или по программе лояльности для постоянных клиентов.
Спрашивайте об этой скидке у менеджера или оставляйте свой запрос в форме "Хочу скидку".
В отдельных случаях магазин предлагает торг на определенные группы товаров, такие товары помечены меткой "Возможен торг"
Если вам интересен такой товар, вы можете вступить в переговоры с менеджером о его окончательной стоимости, независимо от объема заказа.
Магазин не ставит своей целью продать товар по самой низкой цене на рынке, по той причине что самые низкие цены могут предлагать либо мошенники либо сомнительные магазины за некачественный товар.
Клиент очень рискует в обоих случаях потерять свои деньги.
Мы придерживаемся политики "Золотой середины", когда товар обеспечен доступной ценой, гарантией и сервисом магазина.
Тем не менее, разумный торг приветствуется и мы будем рады обсудить с вами ваши предложения по цене.

Контроль качества

Магазин тщательно следит за тем, чтобы товар проверяли на складе перед отправкой покупателю.
Для избежания транспортных повреждений, во время отправки, товар страхуется на его полную стоимость.
Тяжелые, габаритные и деликатные изделия защищаются дополнительной деревянной обрешеткой.

ВАЖНО! При получении товара обязательно осмотрите его на предмет отсутствия транспортных повреждений!
Если повреждения будут обнаружены - не забирайте товар и сообщите нам о возникшей ситуации.
Обязательно оформите с курьером акт рекламации на поврежденный товар!
В этом случае магазин возьмет на себя дальнейшие переговоры с перевозчиком и вышлет вам новый товар взамен поврежденного.

В случае если перед сборкой мебели будет обнаружен фабричный брак, свяжитесь с магазином и предоставьте фотографию дефекта на нашу электронную почту, описав в письме суть проблемы. Магазин гарантирует замену бракованной детали в оперативные сроки.

В случае если качество товара принципиально не устраивает покупателя (не соответствует описанию или неприемлемый заводской брак), он может его вернуть (в течении 14 дней), при условии что товар не собирался, не повреждены его детали и не нарушена его упаковка.
Для возмещения транспортных расходов, клиент обязан предоставить фотографии подтверждающие низкое качество товара или его несоответствие описанию на сайте.
В этом случае магазин гарантирует возврат денег, включая затраты на доставку.

Важно! Индивидуальные заказы.
*Товары, которые изготавливались по индивидуальному заказу или везлись из-за рубежа под заказ, возврату и обмену не подлежат!
Во всех индивидуальных заказах возможны только устранение дефектов или замена бракованных деталей за счет магазина.

Расчет при получении

Для удобства клиентов магазин предоставляет товар с расчетом при получении (наложенным платежом).
Комиссия за данную услугу составляет 2-3% от суммы наложенного платежа и оплачивается перевозчику.

К сожалению, даже с расчетом на месте, магазин вынужден брать перед отправкой минимальную предоплату 500 грн (под гарантию договора купли-продажи).
Эта вынужденная мера связана с таким явлением как безответственные клиенты, которые после размещения заказа "забывают" его забрать.
Минимальная предоплата - это подтверждение серьезности ваших намерений и она вычитается из общей суммы вашего заказа.

Поскольку многие клиенты не желают переплачивать комиссию за наложенный платеж, магазин может также принимать 100% предоплату на свой р/счет или карту а также наличными в офисе (также под гарантию договора купли-продажи). В некоторых случаях при 100% предоплате магазин может давать доп. скидку 3% (подробнее уточняйте у менеджера).
В итоге экономия клиента при 100% предоплате может составить от 2 до 6% от суммы заказа!

На заказы которые изготавливаются или везутся под заказ, магазин берет предоплату в размере от 20 до 70% в зависимости от заказа и также под гарантию договора купли-продажи.

Регулярные Акции

Купить по акции всегда выгодно и приятно!
Поэтому наш магазин регулярно проводит акции и распродажи на разные группы товаров следите за ними на следующих страницах:
Акции
Акционные товары
Распродажные товары
Скидки

За самыми свежими и яркими акциями магазина следите в Фейсбуке и ВКонтакте

Программа лояльности

Мы очень любим и ценим клиентов с которыми нам приятно было работать и которые возвращаются к нам еще.
Поэтому особенным клиентам, с которыми у нас сложились теплые дружеские отношения, мы предоставляем как бонус участие в программе лояльности, которая направлена на то, чтобы повысить им комфорт и подчеркнуть их индивидуальность.
Кроме этого, в программе лояльности наших клиентов ждут особые скидки, преимущества в розыгрышах и распродажах.
В программе лояльности предусмотрено множество бонусов, приятностей и прочих преимуществ, их полное описание вы сможете узнать у наших менеджеров.

Отзывы

  • 05.08.2021

    Заказывали кухонный стол и стулья Halmar. Хотели комплект, но стол нужно было ждать 1 месяц. Менеджер Катерина, предложила другие варианты из наличия, нам очень понравился один из них. Все было сделано очень быстро. Доставлено в Харьков четко в сроки. Качество на высоте! Стулья ещё красивее чем на фото. Спасибо огромное Катерине )))

  • 14.06.2021

    Хочу поделиться приятными ощущениями после сотрудничества с этим сайтом! Я очень довольна сервисом,оперативность,качеством и тем,насколько точно учли все мои пожелания ребята!!! Начиная от качества мебели садовой из ротанга,заканчивая доставкой. Спасибо огромное. Всем рекомендую. Дай Бог вам все хорошего и благодарных и довольных клиентов. Спасибо!!!!!!

  • 05.05.2021

    Заказывал кровать, пришлось ждать конечно, но оно того стоило. Спасибо магазину, по срокам был предупрежден, консультация отличная, менеджер профессионал, со мной связывался ещё логист магазина, согласовывал со мной доставку, нареканий нет. В общем что могу сказать, отличная команда. Процветание магазину

  • 24.04.2021

    Замовляла у 2020 році під час локдану пуф, а у квітні 2021 - стула. Якість товару відмінна, а від магазину - приємні акції. Дякую менеджеру Катерині за оперативність в роботі і професіоналізм. Успіхів Вам!

  • 08.04.2021

    Заказывала, барные стулья из Италии, качество бомба! Опасалась делать заказ в условиях пандемии, но стулья пришли и почти уложились в договорённые сроки! Спасибо

  • 19.03.2021

    Спасибо Вам за работу, в наше время локдаунов очень удобно заказывать у вас мебель, начиная от консультации и завершая доставкой сотрудники на протяжении всего времени ведут обработку заказа. Достойная мебель, хорошие цены, будем к Вам ещё обращаться и советовать знакомым!!!

  • 16.01.2021

    Стол пришел бракованный ,б/у, цвет не соответствует , болтов не хватает, ножка стола лопнута , и не только !!! Не советую этот магазин ! Фото прилагаются !

  • 14.12.2020

    Хочу поблагодарить магазин "Мебель бум" за отличную работу. Заказала стол Авангард Триумф. Очень внимательно принимала заказ менеджер Галина Чечеткина. Очень оперативно ответила на вопросы связанные с поставкой, доставкой и сборкой заказанного стола. Стол доставили вовремя, сборщик Сергей, работал очень аккуратно, собрал стол идеально. Вообще всем огромное спасибо, заказывать у вас товар одно удовольствие. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, ну и конечно, буду советовать всем своим друзьям и знакомым обращаться в ваш интернет магазин.

  • 21.10.2020

    Читая отзывы с благодарностью хочется сказать спасибо менеджеру Екатерине! Подрядчик у которого изготавливается товар, их сотрудник в лице Олеси, не только не держат своё слово,но относятся к своим обещаниям безответно! Заказали детскую кровать, при сборке обнаружили большое количество брака, плюс бортик нужно было вообще переделать. Девушка приехала с мастером, убедилась лично во всех погрешностях изделия, забрала бортик и пообещала исправить. Так же было оговорено что она вернётся с новым бортиком и мастером для того что бы исправить то что возможно! Неделю назад она написала о том что бортик готов и его можно забрать, явно забыв об остальных договорённостям. По сегодняшний день Олеся пишет каждый раз что "завтра мы у Вас" ,и уже 1,5 недели, мне приходится менять свои планы и ждать очередного обещания приехать от данного сотрудника!!!
    Хочется Верить,что до нового года 2021 этот вопрос решиться! Впечатления от ситуации в которую попали ужасные! Поэтому максимально хочется обратить внимание и потенциальных покупателей на то что,не только положительные отзывы есть, а есть и реальные случаи в данной компании (в данном контексте имеется в виду компания исполнитель!)

  • 07.09.2020

    Добрый день. Хочу сказать большое спасибо за совет в выборе кухонных стульев и за быструю доставку! Удачи в работе и развитии!

  • 26.07.2020

    Купили стол и стулья, доставили оперативно, всё соответствует описанию, спасибо. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Галине! Подсказала,поискала, посоветовала, благодарю! Ну и хотелось бы ваш коллектив поздравить с праздником,Днём торговли! Хороших вам огромных продаж,удачи!!!

  • 19.03.2020

    Огромное спасибо менеджеру Алене за оперативную и добросовестную работу, наш заказ стол и стулья получили, всем очень довольны

  • 02.02.2020

    Огромная благодарность менеджеру Алене за ответственность, оперативность и активное участие в оформлении заказа. Осталась очень довольна качеством организации покупки ТВ тумбы, рекомендую данный магазин к сотрудничеству.

  • 16.12.2019

    Хочу Вам подякувати за хороший сервіс,ціни(найнижчі),якісний товар.Окремо ще хочу подякувати менеджеру Альоні.Рекомендую!

  • 10.06.2019

    Дякую!!!!!! Ви найкращі. Бажаю Вам багато вдячних покупців. Колектив супер.

  • 04.06.2019

    Здравствуйте! Хотела бы оставить свой отзыв о покупке в вашем магазине. Приобрели офисное кресло "Солано", что могу сказать оно просто шикарное, моя спинка вам очень признательна :)
    Отдельно бы хотела поблагодарить менеджера Галину, девушка просто умничка уделила мне уйму времени, подготовила все необходимые документы для оплаты, оперативно отвечала на мои вопросы, организовала мега быструю доставку, вообщем настоящий профессионал надеюсь РУКОВОДСТВО ее обязательно поощрит ;)
    Спасибо вашему магазину! Вы супер. Успехов вам и процветания

  • 21.03.2019

    Мебель бум, спасибо Вам за прекрасные стулья, которые приносят удовольствие нашей семье! Отдельное спасибо Алёне, за идеальный подход к клиенту))) Одно удовольствие с Вами работать! !! Процветания и успехов, команде мебель бум! Вы супер! )))

    • Ответ администрации

      Анна, благодарим за пожелания и отзыв! Обращайтесь к нам ещё, будем рады дальнейшему сотрудничеству!

  • 15.02.2019

    Огромное спасибо коллективу магазина мебель бум!Очень оперативные и приветливые ребята удачи и карьерных успехов вам ребята .Заказывала садовую качелю привезли и доставили спасибо!

  • 05.02.2019

    Выражаю огромную благодарность менеджеру Алене за помощь в покупке мебели. Заказывала кухонный комплект Signal Fiord. Заказ пришел в оговоренные сроки. Мебель отличного качества. Было приятно с Вами работать. Рекомендую всем интернет- магазин mebelboom.

  • 30.01.2019

    Спешу выразить свою благодарность менеджеру магазина Алёне за оказанную помощь в покупке обеденного стола и комплекта стульев. С самого начала общения только наилучшие впечатления. Очень внимательный и ответственный продавец, который чувствует потребности клиента и помогает достичь общих желаемых целей. Желаю и дальше радовать своих заказчиков своевременно выполненной работой и качественно предоставленным сервисом! Удачи Вам и побольше благодарных клиентов!

Оставить отзыв о магазине
Наверх