Доставка по Украине

Магазин делает доставку по всем населенным пунктам в Украине службами Новая Почта, Интайм, Деливери.
В случаях габаритных грузов или крупных заказов, с целью экономии предлагается доставка догрузом (попутный транспорт).
В Одессе и Киеве возможна доставка курьерами магазина.
Стоимость доставки просчитывается индивидуально, на некоторые группы товаров доставка бесплатная!
Такие товары отмечены меткой "бесплатная доставка".
Также возможны самовывозы из шоурумов, салонов и складов.
Более подробную информацию по доставке уточняйте у менеджера.

Защита покупателя

Для защиты интересов покупателей, магазин предоставляет клиентам следующие документы:
1- официальный договор Купли-продажи, (скан копию на эл.почту)
2- счет фактуру для предоплаты (скан копию на эл.почту)
3- товарный чек при получении товара. (скан копию на эл.почту)
Если покупателю необходимы оригиналы документов, магазин может выслать их на указанный почтовый адрес (по просьбе клиента) или выдать в своем офисе.
Кроме предоставления документов, магазин гарантирует покупателю своевременную доставку товара или компенсацию в случае ее задержки, а также возврат предоплаты в случае если магазин не может выполнить поставку товара в приемлемые для покупателя сроки.
Также магазин гарантирует полноценную помощь при возникновении всех проблемных ситуаций, которые могут возникнуть у клиента при получении товара.
Наконец, магазин гарантирует покупателю возможность вернуть товар обратно, с возвратом предоплаты за него (подробнее читайте в разделе "Контроль качества").

Цены производителя

Магазин "Мебель Бум" придерживается политики лояльных цен по отношению к покупателю.
Цены на сайте представлены как рекомендованные розничные от производителей или дистрибьюторов.
Также магазин может предоставлять дополнительную скидку на объеме при крупных заказах или по программе лояльности для постоянных клиентов.
Спрашивайте об этой скидке у менеджера или оставляйте свой запрос в форме "Хочу скидку".
В отдельных случаях магазин предлагает торг на определенные группы товаров, такие товары помечены меткой "Возможен торг"
Если вам интересен такой товар, вы можете вступить в переговоры с менеджером о его окончательной стоимости, независимо от объема заказа.
Магазин не ставит своей целью продать товар по самой низкой цене на рынке, по той причине что самые низкие цены могут предлагать либо мошенники либо сомнительные магазины за некачественный товар.
Клиент очень рискует в обоих случаях потерять свои деньги.
Мы придерживаемся политики "Золотой середины", когда товар обеспечен доступной ценой, гарантией и сервисом магазина.
Тем не менее, разумный торг приветствуется и мы будем рады обсудить с вами ваши предложения по цене.

Контроль качества

Магазин тщательно следит за тем, чтобы товар проверяли на складе перед отправкой покупателю.
Для избежания транспортных повреждений, во время отправки, товар страхуется на его полную стоимость.
Тяжелые, габаритные и деликатные изделия защищаются дополнительной деревянной обрешеткой.

ВАЖНО! При получении товара обязательно осмотрите его на предмет отсутствия транспортных повреждений!
Если повреждения будут обнаружены - не забирайте товар и сообщите нам о возникшей ситуации.
Обязательно оформите с курьером акт рекламации на поврежденный товар!
В этом случае магазин возьмет на себя дальнейшие переговоры с перевозчиком и вышлет вам новый товар взамен поврежденного.

В случае если перед сборкой мебели будет обнаружен фабричный брак, свяжитесь с магазином и предоставьте фотографию дефекта на нашу электронную почту, описав в письме суть проблемы. Магазин гарантирует замену бракованной детали в оперативные сроки.

В случае если качество товара принципиально не устраивает покупателя (не соответствует описанию или неприемлемый заводской брак), он может его вернуть (в течении 14 дней), при условии что товар не собирался, не повреждены его детали и не нарушена его упаковка.
Для возмещения транспортных расходов, клиент обязан предоставить фотографии подтверждающие низкое качество товара или его несоответствие описанию на сайте.
В этом случае магазин гарантирует возврат денег, включая затраты на доставку.

Важно! Индивидуальные заказы.
*Товары, которые изготавливались по индивидуальному заказу или везлись из-за рубежа под заказ, возврату и обмену не подлежат!
Во всех индивидуальных заказах возможны только устранение дефектов или замена бракованных деталей за счет магазина.

Расчет при получении

Для удобства клиентов магазин предоставляет товар с расчетом при получении (наложенным платежом).
Комиссия за данную услугу составляет 2-3% от суммы наложенного платежа и оплачивается перевозчику.

К сожалению, даже с расчетом на месте, магазин вынужден брать перед отправкой минимальную предоплату 500 грн (под гарантию договора купли-продажи).
Эта вынужденная мера связана с таким явлением как безответственные клиенты, которые после размещения заказа "забывают" его забрать.
Минимальная предоплата - это подтверждение серьезности ваших намерений и она вычитается из общей суммы вашего заказа.

Поскольку многие клиенты не желают переплачивать комиссию за наложенный платеж, магазин может также принимать 100% предоплату на свой р/счет или карту а также наличными в офисе (также под гарантию договора купли-продажи). В некоторых случаях при 100% предоплате магазин может давать доп. скидку 3% (подробнее уточняйте у менеджера).
В итоге экономия клиента при 100% предоплате может составить от 2 до 6% от суммы заказа!

На заказы которые изготавливаются или везутся под заказ, магазин берет предоплату в размере от 20 до 70% в зависимости от заказа и также под гарантию договора купли-продажи.

Регулярные Акции

Купить по акции всегда выгодно и приятно!
Поэтому наш магазин регулярно проводит акции и распродажи на разные группы товаров следите за ними на следующих страницах:
Акции
Акционные товары
Распродажные товары
Скидки

За самыми свежими и яркими акциями магазина следите в Фейсбуке и ВКонтакте

Программа лояльности

Мы очень любим и ценим клиентов с которыми нам приятно было работать и которые возвращаются к нам еще.
Поэтому особенным клиентам, с которыми у нас сложились теплые дружеские отношения, мы предоставляем как бонус участие в программе лояльности, которая направлена на то, чтобы повысить им комфорт и подчеркнуть их индивидуальность.
Кроме этого, в программе лояльности наших клиентов ждут особые скидки, преимущества в розыгрышах и распродажах.
В программе лояльности предусмотрено множество бонусов, приятностей и прочих преимуществ, их полное описание вы сможете узнать у наших менеджеров.

Отзывы

  • 22.02.2017

    Огромное спасибо Вам за барные кресла! Я потратила два месяца на поиски удобных, красивых и комфортных кресел и вот свершилось чудо, случайно в интернете нашла интернет-магазин Мебель Бум и ребятки оперативно в течении недели изготовили и сделали доставочку в Киев.

  • 19.01.2017

    Не втомлююсь висловлювати слова вдячності працівникам магазину "Мебельбум", зокрема Каті, Марині, Петрові за професійність, компетентність, люб'язність. Замовляла до раніше придбаних стільців- стіл. Вказаний товар прийшов належної якості. Вся моя сім'я задоволена придбанням. Вітаю працівників "Мебельбум" з святом хай свята водичка скропить ваші личка
    і окропить ззовні, щоб були здорові!
    Хай окропить хату, щоб в ній зла не знати!
    Скропить всю родину, щоб жила щасливо!
    Колись на світанні сам Христос хрестився в річці Йордані!
    З Святом !

    • Ответ администрации

      Леся, спасибо вам большое за теплые отзывы! Нам очень приятно работать с такими клиентами как Вы.
      Будем рады в дальнейшем с Вами работать.
      Также поздравляем Вас и Вашу семью с Крещением! Крепкого здоровья, благополучия, мира и добра!

  • 11.12.2016

    Замовляли стільці в магазині "Мебель бум". Залишились дуже задоволені. Персонал магазину приємний, компетентний, досвідчений, намагається задовольнити всі побажання клієнта та знайти шляхи вирішення питань. З початку замовлення та до доставки інформували про товар. Якість самого товару, як і робота працівників магазину, на високому рівні. Особливе дякую менеджеру Каті. Буду рекомендувати Ваш магазин знайомим.
    Всім працівникам і керівництву магазину дякую за приємну співпрацю та вітаю з Новорічними святами. Великих продажів, величезних прибутків, процвітання і не капризних клієнтів.

  • 29.11.2016

    Заказала стулья и была приятно удивлена ценой качеством отношением очень все класно заказывайте не пожалеете!!!

  • 28.11.2016

    Огромное спасибо продавцам магазина
    за оперативность и за чуткое отношение
    к клиенту. Заказ обработан в минимальные сроки и доставка (выбраная менеджером магазина)превзошла все ожидания по качетву-стоимости. Вы вне конкуренции!

  • 25.11.2016

    Обслуживание 5+. Заказывали стулья пр-ва Малайзия " . От заявки до получения товара (доставка ) держали в курсе событий. Все детали оплаты и доставки детально обговаривались. Комплектация, качество отличное. Сборка прошла как за игрой "лего" . Довольны и обслуживание и качеством.

  • 21.11.2016

    Спасибо большое ) Отличный матрас ) Отличное сотрудничество ) Хорошего Вам дня, приятно было иметь дело )

  • 02.09.2016

    Спустя неделю после покупки столика "Базис", совершил покупку комодика "Yas". И во время поиска другие магазины даже не рассматривал, не сомниваясь ни в чем совершил заказ и вновь был приятно удивлен. Оформление было быстрым, а заказ пришел в максимально короткие сроки. Чудеснейший магази!!

    • Ответ администрации

      Александр, благодарим вас за ваш выбор и оказанное доверие. Обращайтесь к нам еще, с удовольствием вас обслужим!

  • 13.08.2016

    Девушка Светлана, прекрасный менеджер! Помогла с двухярусной кроватью, с переделкой чертежа по кровати. Помогла с выбором матрасов. Доставка кровати лично мне была очень оперативна и в срок. Цена реально отличная. Спасибо Вашему магазину и особенно менеджеру Светлане!

  • 29.07.2016

    Крайне доволен что совершил покупку стола "Базис" именно в вашем магазине. Очень порадовала низкая цена, очень быстрое оформление заказа и особенно что поддержка от магазина была в плоть до окончательной сборки изделия. Цены, поддержка и весь сервис магазина достоинство магазина. Спасибо большое за вашу работу!

  • 29.07.2016

    В целом работой магазина доволен,только немного задержалась доставка.Заказывал детский шкаф и комод Долмар, качеством которых очень доволен. Жалею, что не сделал 100% предоплату,можно было хорошо сэкономить, хотя цены на сайте и так самые низкие.Планирую еще заказывать мебель в этом магазине.Спасибо.

  • 15.07.2016

    Начну с главного ', с цены - приятно удевила как и качество обслуживания и качество кровати. Позвонил согласовал все . Прекрастный менеджер Светлана Абаджи помогла разобратся с неувязками и держала в курсе от склада до получения товара еще сделала скидочку. Доволен всем и посоветую друзьям. Спасибо огромное.

    • Ответ администрации

      Виталий, поздравляем вас с удачным приобретением! Обращайтесь к нам еще!

  • 12.07.2016

    Спасибо менеджеру Светлане за оперативность!
    Живу в другом городе, заказывал мебель которой не было в наличии, заказ пришел раньше оговореного срока. Все прошло на высшем уровне с момнта консультации по телефону и заканчивая доставкой на дом службой доставки. Не во всех обычных магазинах так уделяют внимание клиенту, как у вас. Светлана, ещё раз, Спасибо, хороших продаж и побольше Вам хороших клиентов!)

    • Ответ администрации

      Алексей, мы поздравляем Вас с приобретением. Уверены что эта мебель будет вам служить долго и радовать вас каждый день.
      Обращайтесь к нам еще :)

  • 20.04.2016

    Огромное спасибо магазину за отличное обслуживание.Цены самые низкие .Купили стол со стульями фирмы сигнал модель Combo.Качество отличное.Очень приочень довольны!!!Отличных вам продаж!!!!

  • 19.03.2016

    Заказала обеденный комплект пр-ва Малайзии.Очень переживала так как предоплата была 100%(хотели сэкономить) доставили в сроки,за что большое спасибо!Буду заказывать еще.Рекомендую.

  • 19.12.2015

    Заказывал стул и стол. Просили в одном цвете. Стулья(венге!) с серой тканью и Стол(венге!). Привезли стулья с тканью цвета капучино, даже на коробке написано капучино. Перезвонил в магазин, девушка сказала, что оказывается стулья только в одном цвете, хотя в магазине ни слова об этом не сказали. Привезли стол - темный орех. Перезвонили в магазин - сказали, что разнобой из-за разных поставщиков. У меня один вопрос : Почему сотрудники магазина не информируют об этом? Почему меня должно волновать сколько у вас поставщиков, и как это должно отражаться на потраченных мною деньгах ? Девушка по телефону сказала, что не несет ответственность. Класс. А кто несет? Люди, которые платят деньги? Не рекомендую слушать сотрудников магазина из-за отсутствия компетентности т.к. они понятия не имею какую продукцию они продают. Отдельное внимание общению с клиентами по телефону.

    • Ответ администрации

      Юрий, приносим извинения за неточность менеджера. По вашей ситуации приняты меры!

  • 30.11.2015

    Спасибо ребятам за оперативность выполнения заказа! Намного дешевле цена чем в магазинах Днепропетровска. Советую всем.

  • 11.11.2015

    Огромное Вам спасибо,мой стеклянный столик приехал в отличном состоянии ,даже при такой разбитой дороге, и самое главное ,что Вы постарались прислать мне его за краткие сроки -спасибо еще раз)))))Молодцы и удачи Вам в работе))))

  • 10.11.2015

    Отличный магазин.Второй раз сделал покупку в магазине. Всё оперативно и чётко.Заказывал стол-трансформер.Вчера получил,всё вовремя как и оговаривалось.Спасибо .Персоналу магазина отдельное спасибо.Спокойной и плодотворной работы.

  • 13.08.2015

    Достойный магазин. Советую всем. Только сделал полный ремонт в новостройке, так что опыт в покупке мебели в частности имею достаточный. Цены проверял во многих магазинах - оптимальные. На 1/4 дешевле дома мебели на Дружбы Народов. Заказывал у них стол и 4 стула. Сделал предоплату 100% и получил скидку. Товар был на складе в Вишневом уже через 2 дня. Забирал сам. На Складе при получении товар не проверил, в итоге дома обнаружил транспортировочное повреждение на ножке стола. Обратился в магазин - без проблем поменяли на новую ножку уже на следующий день. Работают все хорошо и слажено - менеджер Светлана, зав. складом Ирина, их начальник Петр. Спасибо.

    • Ответ администрации

      Роман, мы искренне рады за вас и надеемся что ваше приобретение будет долго радовать вас и вашу семью.
      Также надеемся что в будущем вы еще не раз будете обращаться в наш магазин и останетесь довольны.
      С уважением.

Оставить отзыв о магазине
Наверх