Доставка по Украине

Магазин делает доставку по всем населенным пунктам в Украине службами Новая Почта, Интайм, Деливери.
В случаях габаритных грузов или крупных заказов, с целью экономии предлагается доставка догрузом (попутный транспорт).
В Одессе и Киеве возможна доставка курьерами магазина.
Стоимость доставки просчитывается индивидуально, на некоторые группы товаров доставка бесплатная!
Такие товары отмечены меткой "бесплатная доставка".
Также возможны самовывозы из шоурумов, салонов и складов.
Более подробную информацию по доставке уточняйте у менеджера.

Защита покупателя

Для защиты интересов покупателей, магазин предоставляет клиентам следующие документы:
1- официальный договор Купли-продажи, (скан копию на эл.почту)
2- счет фактуру для предоплаты (скан копию на эл.почту)
3- товарный чек при получении товара. (скан копию на эл.почту)
Если покупателю необходимы оригиналы документов, магазин может выслать их на указанный почтовый адрес (по просьбе клиента) или выдать в своем офисе.
Кроме предоставления документов, магазин гарантирует покупателю своевременную доставку товара или компенсацию в случае ее задержки, а также возврат предоплаты в случае если магазин не может выполнить поставку товара в приемлемые для покупателя сроки.
Также магазин гарантирует полноценную помощь при возникновении всех проблемных ситуаций, которые могут возникнуть у клиента при получении товара.
Наконец, магазин гарантирует покупателю возможность вернуть товар обратно, с возвратом предоплаты за него (подробнее читайте в разделе "Контроль качества").

Цены производителя

Магазин "Мебель Бум" придерживается политики лояльных цен по отношению к покупателю.
Цены на сайте представлены как рекомендованные розничные от производителей или дистрибьюторов.
Также магазин может предоставлять дополнительную скидку на объеме при крупных заказах или по программе лояльности для постоянных клиентов.
Спрашивайте об этой скидке у менеджера или оставляйте свой запрос в форме "Хочу скидку".
В отдельных случаях магазин предлагает торг на определенные группы товаров, такие товары помечены меткой "Возможен торг"
Если вам интересен такой товар, вы можете вступить в переговоры с менеджером о его окончательной стоимости, независимо от объема заказа.
Магазин не ставит своей целью продать товар по самой низкой цене на рынке, по той причине что самые низкие цены могут предлагать либо мошенники либо сомнительные магазины за некачественный товар.
Клиент очень рискует в обоих случаях потерять свои деньги.
Мы придерживаемся политики "Золотой середины", когда товар обеспечен доступной ценой, гарантией и сервисом магазина.
Тем не менее, разумный торг приветствуется и мы будем рады обсудить с вами ваши предложения по цене.

Контроль качества

Магазин тщательно следит за тем, чтобы товар проверяли на складе перед отправкой покупателю.
Для избежания транспортных повреждений, во время отправки, товар страхуется на его полную стоимость.
Тяжелые, габаритные и деликатные изделия защищаются дополнительной деревянной обрешеткой.

ВАЖНО! При получении товара обязательно осмотрите его на предмет отсутствия транспортных повреждений!
Если повреждения будут обнаружены - не забирайте товар и сообщите нам о возникшей ситуации.
Обязательно оформите с курьером акт рекламации на поврежденный товар!
В этом случае магазин возьмет на себя дальнейшие переговоры с перевозчиком и вышлет вам новый товар взамен поврежденного.

В случае если перед сборкой мебели будет обнаружен фабричный брак, свяжитесь с магазином и предоставьте фотографию дефекта на нашу электронную почту, описав в письме суть проблемы. Магазин гарантирует замену бракованной детали в оперативные сроки.

В случае если качество товара принципиально не устраивает покупателя (не соответствует описанию или неприемлемый заводской брак), он может его вернуть (в течении 14 дней), при условии что товар не собирался, не повреждены его детали и не нарушена его упаковка.
Для возмещения транспортных расходов, клиент обязан предоставить фотографии подтверждающие низкое качество товара или его несоответствие описанию на сайте.
В этом случае магазин гарантирует возврат денег, включая затраты на доставку.

Важно! Индивидуальные заказы.
*Товары, которые изготавливались по индивидуальному заказу или везлись из-за рубежа под заказ, возврату и обмену не подлежат!
Во всех индивидуальных заказах возможны только устранение дефектов или замена бракованных деталей за счет магазина.

Расчет при получении

Для удобства клиентов магазин предоставляет товар с расчетом при получении (наложенным платежом).
Комиссия за данную услугу составляет 2-3% от суммы наложенного платежа и оплачивается перевозчику.

К сожалению, даже с расчетом на месте, магазин вынужден брать перед отправкой минимальную предоплату 500 грн (под гарантию договора купли-продажи).
Эта вынужденная мера связана с таким явлением как безответственные клиенты, которые после размещения заказа "забывают" его забрать.
Минимальная предоплата - это подтверждение серьезности ваших намерений и она вычитается из общей суммы вашего заказа.

Поскольку многие клиенты не желают переплачивать комиссию за наложенный платеж, магазин может также принимать 100% предоплату на свой р/счет или карту а также наличными в офисе (также под гарантию договора купли-продажи). В некоторых случаях при 100% предоплате магазин может давать доп. скидку 3% (подробнее уточняйте у менеджера).
В итоге экономия клиента при 100% предоплате может составить от 2 до 6% от суммы заказа!

На заказы которые изготавливаются или везутся под заказ, магазин берет предоплату в размере от 20 до 70% в зависимости от заказа и также под гарантию договора купли-продажи.

Регулярные Акции

Купить по акции всегда выгодно и приятно!
Поэтому наш магазин регулярно проводит акции и распродажи на разные группы товаров следите за ними на следующих страницах:
Акции
Акционные товары
Распродажные товары
Скидки

За самыми свежими и яркими акциями магазина следите в Фейсбуке и ВКонтакте

Программа лояльности

Мы очень любим и ценим клиентов с которыми нам приятно было работать и которые возвращаются к нам еще.
Поэтому особенным клиентам, с которыми у нас сложились теплые дружеские отношения, мы предоставляем как бонус участие в программе лояльности, которая направлена на то, чтобы повысить им комфорт и подчеркнуть их индивидуальность.
Кроме этого, в программе лояльности наших клиентов ждут особые скидки, преимущества в розыгрышах и распродажах.
В программе лояльности предусмотрено множество бонусов, приятностей и прочих преимуществ, их полное описание вы сможете узнать у наших менеджеров.

12 полезных советов по ротангу

12 практических советов, как уберечь ротанговую мебель

Помимо здравого смысла в обращении с этой изящной мебелью (не кидаться, не прыгать на ней, прочее..), мы предлагаем Вам 12 полезных советов, которые помогут надолго сохранить Ваш ротанг в идеальном состоянии.

Итак:

1- Избегайте выгорания на солнце! Любой натуральный материал, и ротанг в том числе, поддается негативному влиянию ультрафиолета.Со временем, под прямыми солнечными лучами, в строении пигментов красителя и в самой древесине происходят необратимые изменения, что воспринимается нами как "выгорание" материала. Поэтому совет первый - старайтесь не оставлять мебель из ротанга на долгое время под солнцем. Лучше разместить её в тени деревьев или под навесом, что на очень долгий срок сохранит её первоначальный цвет.

2- Слишком сухо или слишком влажно. Избегайте оставлять ротанг в очень сухих помещениях или на жаре (тем более не стоит ставить её рядом с источниками тепла такими как камины, мангалы, прочее) - от пересыхания могут появиться трещины и сколы. Также не стоит оставлять ротанг под дождем - хоть это растение и росло во влажном климате и влага ему полезна, но тем не менее, слишком много воды приведет к разбуханию лианы и порче мебели в целом.

3- Не пользуйтесь влажной мебелью. Если ваша ротанговая мебель намокла или была долгое время в сыром помещении - не используйте её сразу и не поддавайте нагрузкам. Пока лиана влажная - она будет слишком податливая, и при нагрузке Вы рискуете деформировать Вашу мебель. Лучше дайте ей какое то время просохнуть и тогда можно смело её использовать.

4- Вместо стирки - химчистка! Кресла, стулья и диваны ротанговой мебели комплектуются мягкими подушками из натуральной ткани и полусинтетического наполнителя. Если у Вас возникнет потребность их почистить - советуем вам отдать их в химчистку, но ни в коем случае не стирать самостоятельно. От стирки подушка может испортиться и потерять свои первоначальные качества.

5- Избегайте морозов. Как и любое дерево, лиана хранит в себе определенный процент влаги. Если Вы оставите Вашу ротанговую мебель на морозе - Вы рискуете её испортить - влага в порах лианы замерзнет и расширившись порвет её структуру, что приведет к появлению трещин. Хоть эта мебель и может использоваться на улице в летнее время, в зимнее мы рекомендуем Вам прятать её в отпаливаемые помещения.

6- Как выводить пятна. Если пятно появилось на подушке - лучше отдайте его в химчистку. Если же на древесине, тогда есть несколько путей. Во первых попробуйте отмыть простое пятно или грязь мыльным раствором, или другим чистящим средством. Важно, чтобы в этом растворе не было абразивных частичек, способных поцарапать поверхность дерева. Если же у Вас сложный случай - пятна от кофе, шоколада, вина, фруктовых напитков, шариковых ручек и прочее, тогда мы рекомендуем Вам воспользоваться 10% раствором этилового спирта, который надо аккуратно наносить мягкой тряпочкой (ни в коем случае не губкой). После нанесения раствора немного подождите и промойте пятно мыльным раствором. Если с первого раза не получилось - попробуйте повторить.Пятна от пива хорошо выводятся раствором уксуса в воде (2 столовых ложки уксуса на 1 литр воды), смочите им тряпочку и аккуратно протирайте пятно.

7- Жевачка. В случае если вы столкнулись с такой неприятностью, можно поступить так: "замораживаете" жевачку обложив её льдом в полиэтилене, затем через минут 10 аккуратно отдираете её от поверхности тупой стороной ножа. Старайтесь не поцарапать само лаковое покрытие! Остатки жевачки легко смыть мыльным раствором.

8- Аккуратность при сборке. Есть некоторые виды ротанговых кресел и диванов, которые собираются с помощью саморезов. Мы очень рекомендуем Вам перед тем как вкручивать саморез в саму древесину, аккуратно просверлите в этом месте тонкое отверстие диаметром 3-4 мм. Это нужно для того, чтобы лиана не треснула от нагрузки. Также очень важно правильно распределить нагрузку в кресле и закрепить сиденье в правильном положении, что тоже поможет избежать проблем. О том как правильно собирать такие кресла, Вы можете проконсультироваться с нашими менеджерами.

9- Протирание от пыли и грязи. Использование полиролей. Мы рекомендуем Вам регулярно протирать Вашу ротанговую мебель влажной (но не мокрой) тряпочкой смоченной водой - это благотворно для самой древесины. Также после протирания от пыли мы советуем Вам натирать лаковое покрытие полиролью или мебельным воском - это поможет сохранить приятный вид мебели и избежать проблем с пятнами в будущем (на полироле пятна будут держаться очень слабо).

10- Используйте защитные средства. В некоторых случаях, например при использовании подносов или барной стойки, имеет смысл использовать защитные покрытия, такие как непромокаемые салфетки, подстилки, прочее. Рано или поздно вино или другие напитки могут пролиться и вывести их будет не так легко (из-за сложного плетения в изделиях) лучше воспользуйтесь такой защитой - это сохранит Вам и мебель и настроение.

11- Трещины и сколы. Их легко заделать специальной восковой шпатлевкой, которая продается в лакокрасочных магазинах. Подбираете подходящую по цвету шпатлевку, аккуратно заделываете ею трещину, остатки удаляете с помощью тряпки или нулевки. Место шпатлевания обрабатываете специальным мебельным лаком. Если все будет сделано правильно - трещину пратически не заметишь.

12- Берегите лаковое покрытие. Старайтесь не царапать и не допускать контакта лакового покрытия с химическими веществами. Данный лак може бояться избытка влаги, спирта, растворителя, аммиака, прочих химикатов. Также не стоит оттирать грязь или пятна песком, солью,содой или другими абразивами - этим вы сделаете только хуже. Также будьте осторожны при на несении на поверхность лака другого состава - лак на Вашей мебели и тот, который Вы наносите могут иметь несовместимый состав и это может спровоцировать химическую реакцию, разрушающую покрытие. Лучше при покупки такого лака проконсультируйтесь с продавцом и на всякий случай опробуйте его действие на невидимых местах вашей мебели.

Надеемся, благодаря нашим советам, Ваша мебель будет оставаться новой и красивой очень долгое время.

Посмотрите другую дачную мебель >>

Наверх